Het is nu ook mogelijk om binnen het portaal contact op te nemen met je collega’s of je opdrachtgevers/leveranciers. Hoe gaat dat in zijn werk?
Een bericht sturen bij een transactie #
Stel: je bent een plaatsing aan het bekijken die je leverancier heeft aangemaakt en je ziet dat een tarief niet klopt. Je kunt natuurlijk contact opnemen via de mail, maar zou het niet makkelijker zijn om direct een chat te starten die gelinkt is aan deze plaatsing? Dat kan! Kies voor de knop Start nieuwe chat. Er opent een popup waar je een onderwerp kan toevoegen, kiezen voor wie het zichtbaar is en het uiteindelijke bericht schrijven.
Ben je een opdrachtgever en heb je een vraag voor je leverancier, of andersom? Zorg er dan voor dat je schakelaar naar rechts staat. Is het alleen bedoelt voor je collega’s? Zet hem dan naar links.
Na het versturen opent de chat. De betreffende personen krijgen een email dat er een nieuw bericht is en kunnen reageren. Wanneer ze dat gedaan hebben krijg jij ook weer een email. Dus je kunt gerust het scherm weer sluiten. Als het goed is zie je nu in de detailweergave van de plaatsing een extra knop: Bekijk chats.
Een algemeen bericht sturen #
Heb je toch meer een algemene vraag? Je kunt ook een chat starten vanuit de homepagina. Klik op Mijn berichten, hier zie je al je berichten, en klik op Begin chat. Er verschijnt een zelfde soort popup. Ook hier kun je weer kiezen voor het het bedoelt is en voer je een onderwerp en bericht toe.
Kom je er niet helemaal uit? Neem eens een kijkjes bij de veelgestelde vragen.
